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物業管理行業協會

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住建部門整治物業管理八大難題
作者:   來源:   日期:2020-05-27

5月21日,濰坊市住建局印發《全市物業管理突出問題集中整治行動方案》(以下簡稱《方案》)的通知。根據《方案》,5月20日至11月20日期間,我市將利用6個月時間,針對物業管理中突出的“老大難”問題進行集中治理,包括八個專項整治行動。

對住宅小區停車管理專項整治。重點破解三個問題:開展源頭治理,規范房地產開發企業車庫(位)租售行為;強化對存量車位監管,提高地下車庫(位)使用效率;突出老舊小區車位改建,破解停車難、管理難的問題。

對電梯轎廂廣告宣傳管理專項整治。重點解決設置管理不到位和收益不透明問題,全面規范轎廂廣告版位設置,物業公司利用轎廂做廣告應征得業主同意,并通過一定方式公開廣告合同,同時應按規定及時公開公示電梯廣告收益及使用情況,自覺接受業主監督。

對物業企業信用檔案建立存在的問題進行整治。重點對物業企業未建立信用檔案、物業服務合同未按規定備案等違規行為進行查處。

物業用房管理情況進行專項整治。重點對2010年以來建成和在建住宅小區物業用房落實情況進行摸排。建設單位是否按規定要求按總建筑面積的百分之三留足物業用房(最低100平方米),是否及時向物業服務企業(業委會)進行了移交,是否在不動產登記部門進行了登記,是否按規定要求使用,收益情況是否納入小區公共收益等,對發現的問題進行整治。

對業主信訪反映的突出問題進行專項整治。對物業信訪積案進行集中排查處理,力爭年內全部結案。

對“三會三公開”制度落地落實情況進行專項整治。嚴肅查處物業服務不到位、不公開不透明等違法違規行為,持續凈化物業服務市場。

對住宅小區存在的安全防范隱患問題進行整治。對小區內亂堆亂放、亂搭亂建、亂扔亂倒、電動自行車亂拉充電線等行為進行整治,及時清理樓道內放置的電動車和各種雜物,以及占用消防通道的車輛及其他物品。消防通道要噴涂明顯的提示標語、標志,確保消防通道暢通;對電梯、消防等公共設施設備按時維護、定期檢驗,發現問題及時解決,消除安全隱患;對新冠肺炎疫情防控實施住宅小區封閉管理情況進行專項治理,所有小區全部實施門禁管理,通過采取藍牙、二維碼、人臉(指紋)識別等技術手段,全面實現小區進出人員信息采集,全面落實進出人員“健康碼”查驗制度。

對居住環境衛生進行專項整治。加大衛生保潔力度,及時清掃小區垃圾,做到生活垃圾定點投放、日產日清,垃圾房、箱(桶)保持完好,無散落垃圾,無衛生死角,無大件生活垃圾雜物;組織做好小區內園林綠化修剪、補植、澆灌及病蟲害防治等工作,及時清理公共綠化帶內垃圾、雜物,做到小區內無死樹,土地無裸露,無損壞花草樹木等現象;維修小區內的公共道路,保持路面干凈、平整、無破損、無明顯坑洼積水,保持小區排水、排污管道通暢。

此次整治行動共分四個階段。5月下旬為動員部署階段,我市下發整治方案,各縣市區住建部門按照市里要求,結合各自實際,采取專題會、現場會等多種形式,組織鎮街、社區、物業服務企業進行動員部署,安排八個專項行動。6月30日前為排查階段,對轄區范圍內的物業服務項目進行一次全面的大排查,列出問題清單,建立問題臺賬。7月1日至10月31日為集中整治階段,對整治行動思想不重視、工作不力的房地產開發企業、物業企業,將采取約談、通報、曝光等方式,督促整改方案的落實;對拒不整改、不執行、不落實工作方案的房地產開發企業、物業企業,將計入企業信用檔案不良信息,進行信用扣分,情節嚴重的將直接列入信用D級。11月1日至11月20日為總結階段,將重點交流各地先進做法,研究解決長效機制建立問題;將整治情況納入對縣市區的物業綜合考核和企業信用檔案。


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